Annuleringsbeleid

Bij SILQ Cosmetics bieden wij geselecteerde producten aan via een flexibel abonnement (“Subscribe & Save”), zodat je favoriete producten automatisch op tijd worden geleverd én je profiteert van exclusieve voordelen.

Door een abonnement af te sluiten ga je akkoord met onderstaande voorwaarden.

Hoe werkt het abonnement?

Met een SILQ-abonnement ontvang je automatisch iedere 30 dagen een nieuwe levering van het geselecteerde product.

De betaling wordt automatisch verwerkt via de gekozen betaalmethode, tenzij het abonnement vooraf wordt gewijzigd, gepauzeerd of geannuleerd.

Exclusieve abonnementsvoordelen

Als abonnee profiteer je van exclusieve voordelen, waaronder:

  • standaard 20% abonnementskorting;
  • extra staffelkorting bij meerdere producten;
  • automatische levering zonder opnieuw te hoeven bestellen;
  • exclusieve cadeaus of voordelen vanaf een vervolglevering.

Eventuele acties of cadeaus worden duidelijk vermeld op de productpagina of tijdens het afrekenen.

Facturering & levering

De eerste betaling vindt plaats op het moment van bestellen.

Daarna wordt iedere 30 dagen automatisch een nieuwe betaling verwerkt via de gekozen betaalmethode.

Bestellingen worden vervolgens verwerkt en verzonden volgens het reguliere verzendbeleid van SILQ Cosmetics.

Abonnement beheren

Je kunt je abonnement eenvoudig beheren via je klantaccount.

Daar kun je onder andere:

  • je volgende levering overslaan;
  • je adres of betaalmethode aanpassen;
  • je abonnement pauzeren;
  • je abonnement annuleren.

Wijzigingen of annuleringen dienen minimaal 48 uur vóór de volgende geplande betaling te worden doorgegeven.

Indien een abonnementsbestelling al is verwerkt of verzonden, kan deze levering niet meer worden geannuleerd.

Retourneren van abonnementsproducten

Op abonnementsbestellingen zijn dezelfde retourvoorwaarden van toepassing als op reguliere bestellingen.

Vanwege hygiënische redenen kunnen geopende of gebruikte cosmetische producten niet worden geretourneerd.

Contact

Heb je vragen over je abonnement?

Neem gerust contact op via info@silqcosmetics.nl.
Wij helpen je graag verder.