Veelgestelde vragen

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt (maandag t/m vrijdag).

De gemiddelde levertijd bedraagt 5–9 werkdagen na verwerking.
De totale levertijd (verwerking + verzending) ligt doorgaans tussen de 6–10 werkdagen.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met een track & trace code, zodat je je pakket op elk moment kunt volgen.

Naar welke landen verzenden jullie en wat zijn de verzendkosten?

Wij verzenden momenteel naar Nederland en België.

  • Gratis standaard verzending op alle bestellingen
  • Geen minimum bestelbedrag vereist

Mijn bestelling is vertraagd. Wat nu?

In sommige gevallen kan een levering vertraging oplopen door externe factoren, zoals drukte bij vervoerders of internationale verzending.

Is je bestelling nog niet aangekomen binnen de verwachte levertijd?
Wacht dan nog 3 extra werkdagen en neem daarna contact met ons op via info@corevion.nl.

Wij kijken het direct voor je na.

Ik wil een product retourneren. Wat moet ik doen?

Wil je een product retourneren? Neem dan binnen 30 dagen na ontvangst contact met ons op via info@corevion.nl.

Je ontvangt van ons de retourinstructies en het juiste retouradres.

Voorwaarden:

  • Product moet in originele staat zijn
  • Ongebruikt en onbeschadigd
  • Inclusief verpakking

Let op:
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van een defect of verkeerd geleverd product.

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het bedrag binnen 14 dagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij bieden een breed scala aan veilige betaalmethoden:

  • iDEAL
  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Maestro
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Shop Pay

Alle betalingen verlopen via beveiligde betaalomgevingen.

Bedrijfsinformatie

Bedrijfsnaam: Core Brand Group B.V.
Handelsnaam: Corevion
KvK-nummer: 99929252
BTW-nummer: NL869192085B01

E-mailadres: info@corevion.nl
Telefoonnummer: +31627358251

Geregistreerd adres:
Nieuwe Steen 5
1625HV Hoorn
Nederland

Magazijn & Retourcentrum:
Room 101, 1e verdieping
Gebouw 1, Jinfu Technology
No. 33, Jinfu 2e weg
Huanan Industrial Park
Hangcheng Street, Liaobu Town
Dongguan City
Guangdong Province
China

Klantenservice openingstijden:
Maandag t/m vrijdag: 09:00 – 17:00

Wij streven ernaar om binnen 1 werkdag te reageren.